Informativa sulle spedizioni
Politiche di spedizione
Il nostro impegno è garantire un servizio eccellente ai nostri clienti con la massima trasparenza e rapidità.
La spedizione standard è sempre gratuita per tutti gli ordini.
Tempi di consegna
Le nostre spedizioni vengono generalmente consegnate entro 7–12 giorni lavorativi.
Questo intervallo rappresenta la tempistica massima indicata per trasparenza, specialmente nei periodi di elevato volume ordini.
Nella maggior parte dei casi, tuttavia, la consegna avviene in tempi più rapidi.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 48 ore lavorative.
Consegna assicurata
Durante il checkout è possibile selezionare il servizio di Consegna Assicurata e Prioritaria.
Questo servizio include copertura in caso di:
- smarrimento del pacco
- danneggiamento
- furto
- errori di consegna
- indirizzo inserito erroneamente
In questi casi sarà possibile ricevere assistenza prioritaria e rimborso completo secondo le condizioni previste.
La Consegna Assicurata copre anche eventuali anomalie in cui il tracking risulti "consegnato" ma il pacco non sia stato effettivamente ricevuto.
Ordini senza consegna assicurata
Per gli ordini effettuati senza il servizio di Consegna Assicurata, non possiamo garantire rimborso o sostituzione nei casi di:
- indirizzo errato inserito dal cliente
- furto del pacco
- smarrimento
- rientro al mittente
In tali situazioni potrebbe essere richiesto un costo aggiuntivo per una nuova spedizione.
Tracciamento ordine
Ogni spedizione viene gestita con attenzione ed è completamente tracciabile.
Dopo circa 48 ore dalla conferma dell'ordine, riceverai via email il codice di tracciamento.
In caso di ordini multipli, i prodotti potrebbero arrivare in spedizioni separate.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione puoi contattarci in qualsiasi momento: